Retours & échanges
POLITIQUE DE RETOUR
Chez Claire Dubois Paris, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour selon les conditions ci-dessous.
CONDITIONS DE RETOUR
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Les articles peuvent être retournés uniquement après réception.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
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Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.
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L’essayage est bien entendu autorisé, mais les articles ne doivent pas avoir été portés.
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Les commandes de plusieurs tailles dans le but d’en retourner une partie ne sont pas acceptées.
PROCÉDURE DE RETOUR
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Faites votre demande de retour en envoyant un email à Info@claireduboisparis.fr dans un délai de 30 jours après réception.
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Après validation, nous vous communiquerons les instructions de retour.
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Le colis devra être renvoyé à vos frais, en utilisant une méthode d’expédition fiable.
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Nous recommandons fortement un envoi avec numéro de suivi (track & trace).
REMBOURSEMENT
Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 30 jours.
RESPONSABILITÉ
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Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou non livrés en cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client.
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Toute erreur dans l’adresse de livraison doit être signalée dans un délai de 24 heures après la commande.
CONTACT
Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à :
Claire Dubois Paris
Email : Info@claireduboisparis.fr
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous garantir une expérience d’achat sereine.